1. Стороны и общие положения
1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Фёдорова Елена Сергеевна (далее — Исполнитель).
1.2. Исполнитель предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг временного размещения (проживания) на условиях настоящей Оферты.
1.3. Место оказания услуг: база отдыха «Залив Владимира» (далее — База) в Приморском крае, Ольгинский район, с. Весёлый Яр.
1.4. Оферта действует для всех бронирований, оформленных через сайт, по телефону, по электронной почте, в мессенджерах, а также через сервис бронирования, если иное прямо не указано Исполнителем.
1.5. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий. Частичный акцепт или акцепт с оговорками не допускается.

2. Термины и определения
2.1. Сайт — сайт Базы, на котором размещены сведения о домиках, правилах, тарифах, порядке бронирования и контактах Исполнителя.
2.2. Домик — объект размещения, предоставляемый Заказчику для временного проживания на Базе.
2.3. Услуги — услуги временного размещения (проживания) в Домике и сопутствующие услуги/доступ к инфраструктуре Базы в объёме, указанном на Сайте и/или согласованном в Подтверждении бронирования.
2.4. Заявка / Бронирование — запрос Заказчика на резервирование Домика на определённые даты с указанием количества гостей, наличия животных и контактных данных.
2.5. Подтверждение бронирования — сообщение Исполнителя, фиксирующее существенные условия: Домик/категорию, даты заезда/выезда, стоимость, состав гостей, плату за бронирование, порядок доплаты при заселении, депозит (если применяется), специальные условия.
2.6. Плата за бронирование (невозвратная) — денежная сумма в размере стоимости 1 (одних) суток проживания по выбранной категории/тарифу, вносимая Заказчиком для резервирования Домика на согласованные даты. Плата за бронирование является оплатой самостоятельной части услуги — услуги бронирования и организационных действий Исполнителя. При фактическом заселении плата за бронирование засчитывается в оплату проживания за первые сутки, если иное не указано в Подтверждении бронирования.
2.7. Если Заказчик не оплатил плату за бронирование в установленный срок, Исполнитель вправе считать бронирование не подтвержденным и не резервировать Домик.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги временного размещения (проживания) в Домике на согласованные даты при наличии свободных мест и соблюдении условий оплаты, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать Оферту и Правила проживания (Приложение №2).
3.2. Конкретные параметры бронирования определяются Подтверждением бронирования. При противоречии условий Подтверждения бронирования и Оферты применяются условия Подтверждения бронирования в части конкретного бронирования.

4. Порядок бронирования. Акцепт
4.1. Заказчик направляет Заявку любым способом, указанным Исполнителем (через сайт/сервис бронирования/телефон/электронную почту/мессенджер), указывая минимум: ФИО, телефон, e-mail (если есть), даты заезда/выезда, количество гостей, сведения о животных (если планируются).
4.2. Исполнитель подтверждает возможность бронирования и направляет Заказчику условия оплаты и сведения для внесения платы за бронирование.
4.3. Договор считается заключенным (Оферта акцептована) с момента поступления платы за бронирование на счёт Исполнителя/подтверждения оплаты платёжной системой.
4.4. Подтверждение бронирования направляется Заказчику в срок, установленный Исполнителем (обычно 1–2 дня после поступления оплаты, если не согласовано иное).
4.5. Изменения в Заявку (даты, состав гостей, наличие животных и иные условия) Заказчик вносит только по согласованию с Исполнителем и в письменном виде (в том числе по электронной почте Исполнителя или в мессенджере, где велась переписка), если Исполнитель не установил иной порядок.

5. Заселение, проживание, инфраструктура
5.1. Время заселения/выезда: заселение — с 15:00, выезд — до 12:00. Возможность заехать на территорию Базы раньше — по согласованию.
5.2. О выезде из домика Заказчик сообщает администратору за 15 минут; ключ оставляет в двери для проверки домика, если Исполнителем не указано иное.
5.3. Вместимость: в домах допускается проживание не более 4 человек, если иное письменно не согласовано.
5.4. Парковка: при заезде предоставляется 1 парковочное место рядом с домиком, если иное не согласовано.
5.5. Минимальный срок бронирования: бронирование домиков — от 3 (трёх) суток, если Исполнитель не подтвердил бронирование на меньший срок в Подтверждении бронирования.
5.6. Перечень инфраструктуры Базы (баня, общая кухня, санитарный блок, беседки, зона барбекю и т.п.) и правила использования доводятся до сведения Заказчика на Сайте и/или на территории Базы.
5.7. Состав имущества в домике/комплектация и перечень того, что необходимо взять с собой (например: постельное бельё, посуда, газовые баллончики, предметы гигиены, мангал, дрова и т.п.), определяется информацией Исполнителя на Сайте и/или в Подтверждении бронирования.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость проживания определяется тарифами Исполнителя и фиксируется в Подтверждении бронирования.
6.2. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит плату за бронирование (невозвратную) в размере стоимости 1 суток проживания по выбранной категории/тарифу.
6.3. Оставшаяся стоимость проживания (за вычетом платы за бронирование) оплачивается при заселении до передачи ключей/доступа, если иной порядок не согласован письменно.
6.4. При фактическом заселении плата за бронирование засчитывается в оплату проживания за первые сутки (или в ином порядке — если это прямо указано в Подтверждении бронирования).
6.5. Раздельное отражение в счёте и подтверждении бронирования. Стороны согласовали, что при выставлении счёта/платёжной ссылки/QR и в Подтверждении бронирования Исполнитель отражает оплату раздельно двумя позициями:
· (1) “Плата за бронирование (невозвратная)” — в размере стоимости 1 суток проживания;
· (2) “Проживание” — оставшаяся стоимость проживания за весь период (за вычетом платы за бронирование), подлежащая оплате при заселении либо в ином согласованном порядке.
6.6. Раздельное отражение оплаты по п. 6.5 не изменяет общий размер оплаты за проживание, а фиксирует структуру платежа, факт оказания услуги бронирования и основания удержания платы за бронирование в случаях, предусмотренных разделом 7.
6.7. Заказчик производит оплату в рублях РФ. Исполнитель вправе устанавливать сроки внесения платы за бронирование (например, в течение 24 часов с момента выставления счёта/ссылки), о чём сообщает Заказчику. При неоплате в срок Исполнитель вправе аннулировать бронирование.
6.8. Оплата по QR-коду — оплата с использованием сервиса Системы быстрых платежей (СБП) Банка России (если Исполнитель предоставляет такой способ).
6.9. Оплата по ссылке — оплата с использованием реквизитов платёжной карты либо по QR-коду заказа на странице оплаты, ссылка на которую предоставляется Исполнителем.

7. Перенос даты, отмена бронирования, возвраты
7.1. Перенос даты бронирования возможен при обращении Заказчика не менее чем за 14 суток до заезда и при наличии свободных мест. Перенос производится по согласованию сторон; Исполнитель вправе предложить альтернативные даты/домик.
7.2. Отмена бронирования осуществляется Заказчиком путём направления сообщения об отмене по контактам Исполнителя. Датой отмены считается дата получения сообщения Исполнителем.
7.3. Согласованный характер платы за бронирование. Стороны согласовали, что плата за бронирование является оплатой самостоятельной части услуги — услуги бронирования и организационных действий Исполнителя, включая: резервирование домика под Заказчика и исключение его из продажи на согласованные даты; обработку заявки; коммуникации; планирование заселения/уборки и подготовительных мероприятий. Услуга бронирования считается оказанной Исполнителем с момента направления Подтверждения бронирования. Для целей фиксации исполнения Стороны признают корректным раздельное отражение платежа по п. 6.5 Оферты.
7.4. Невозвратность платы за бронирование. При отмене бронирования, неявке (no-show) или отказе от заселения в день заезда плата за бронирование не возвращается и удерживается Исполнителем в пределах суммы платы за бронирование как:
· оплата оказанной услуги бронирования (п. 7.3), и
· согласованная оценка фактически понесённых расходов и потерь Исполнителя, связанных с резервированием домика под Заказчика и отказом от продажи третьим лицам на соответствующие даты.
7.5. Потребительские бронирования. Если Заказчик является потребителем, он вправе отказаться от договора до начала оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стороны согласовали, что расходы и потери Исполнителя, указанные в п. 7.3, в пределах суммы платы за бронирование (стоимость 1 суток) являются разумными и подлежат оплате Заказчиком в случаях, предусмотренных п. 7.4.
7.6. Ранний выезд / сокращение срока проживания по инициативе Заказчика, включая причины, не зависящие от Исполнителя (погода, состояние дороги, личные обстоятельства, отсутствие связи/интернета у операторов и т.п.), не является основанием для возврата стоимости непрожитых дней, если иное письменно не согласовано Исполнителем.
7.7. Возврат денежных средств (если Исполнитель письменно согласовал возврат по исключительным обстоятельствам) осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым производилась оплата. Возврат иными способами не производится.
7.8. Плата за бронирование является самостоятельной частью услуги и подлежит оплате независимо от последующего заселения, если отмена/неявка произошли по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8. Правила проживания. Штрафы. Прекращение оказания услуг (выселение)
8.1. На территории Базы действуют Правила проживания (Приложение №2). Заказчик обязан обеспечить их соблюдение всеми лицами, прибывшими с ним.
8.2. Режим тишины: с 23:00 до 08:00. При первом нарушении — предупреждение; при повторном обращении/нарушении — штрафные санкции в размере 1 суток проживания.
8.3. Существенными нарушениями считаются, в том числе: повторное нарушение тишины после предупреждения; курение в домике; порча имущества; агрессия/угрозы; размещение сверх согласованного количества гостей; грубые нарушения правил с животными; разведение костров вне отведённых мест; катание на квадроциклах/мотоциклах по территории.
8.4. При существенном нарушении Исполнитель вправе:
· потребовать немедленно прекратить нарушение;
· при неустранении нарушения — досрочно прекратить оказание услуг и потребовать освобождения домика/территории;
· удержать/взыскать штрафы, компенсацию ущерба и расходов.
8.5. При выселении по вине Заказчика стоимость непрожитых дней не возвращается в части, соответствующей плате за бронирование, штрафам, компенсации ущерба и фактическим расходам Исполнителя.

9. Имущество. Ущерб. Дополнительная уборка
9.1. Заказчик несёт ответственность за сохранность имущества Исполнителя (мебель, текстиль, техника, инвентарь и т.п.) с момента заселения до передачи домика.
9.2. При обнаружении порчи/утраты имущества Заказчик возмещает стоимость ущерба по рыночной цене восстановления/замены и/или расходы на химчистку/дополнительную уборку.
9.3. Исполнитель вправе потребовать оплаты ущерба в течение 3 календарных дней с момента уведомления Заказчика, а также удержать подлежащие оплате суммы из депозита (если применялся).
9.4. Ущерб может фиксироваться актом, фото/видео, показаниями персонала/администратора и иными допустимыми доказательствами.

10. Ответственность. Ограничения
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства, не зависящие от Исполнителя (погода, состояние дорог, отсутствие связи/интернета у операторов и т.п.), а также за субъективные ожидания Заказчика.
10.2. Исполнитель не отвечает за оставленные без присмотра вещи Заказчика.
10.3. Ограничения ответственности не применяются к случаям, когда такая ответственность не может быть ограничена законом (например, вред жизни/здоровью по вине Исполнителя).

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия.

12. Переписка, доказательства, уведомления
12.1. Уведомления, согласования и иные дополнения по бронированию могут осуществляться по электронной почте и/или в мессенджерах, которыми пользовались стороны при бронировании, если Исполнитель не установил иной порядок.
12.2. Стороны признают надлежащими доказательствами заключения и исполнения договора: переписку (включая архивы электронных писем/мессенджеров), подтверждения бронирования, платёжные документы и иные документы, позволяющие достоверно установить волю сторон.

13. Персональные данные
13.1. Оформляя бронирование, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail и иные данные, необходимые для бронирования и заселения) в целях исполнения договора, коммуникации и соблюдения законодательства РФ.
13.2. Согласие может быть отозвано путём направления уведомления по электронной почте Исполнителя, если это не препятствует исполнению уже заключенного договора и соблюдению обязательных требований закона.

14. Разрешение споров
14.1. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать переговорами и перепиской.
14.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.

15. Заключительные положения
15.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до замены новой редакцией.
15.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Для уже подтверждённых бронирований применяется редакция, действовавшая на дату Подтверждения бронирования, если иное не согласовано сторонами.
15.3. Приложения №1 и №2 являются неотъемлемой частью Оферты.


16. Реквизиты и контакты Исполнителя
ИП Фёдорова Елена Сергеевна
ИНН 251108048173, ОГРНИП 320253600039371
Юридический адрес: 108802, Россия, г. Москва, поселение Сосенское, г. Москва, поселок Газопровод, ул. Лесные Поляны 4-я, д. 26, корп. 2
р/с 40802810400008099991
Банк: АО «ТБанк», ИНН банка 7710140679, БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Контакты: +7 977 758-55-88, zaliv_vladimira@mail.ru


Приложение №1
Форма заявки и подтверждения бронирования
Заявка
1. ФИО Заказчика: __________________________
2. Телефон: ________________________________
3. E-mail (при наличии): ____________________
4. Даты: заезд ..20__ (с 15:00), выезд ..20__ (до 12:00)
5. Домик/категория: _________________________
6. Количество гостей: ______ (макс. 4, если не согласовано иначе)
7. Животные: ☐ нет ☐ да (вид/порода/вес): _______________________
8. Стоимость проживания за период: __________ руб.
9. Плата за бронирование (невозвратная): стоимость 1 суток — __________ руб.
Срок оплаты до: ..20__
10. Проживание (остаток к оплате при заселении): __________ руб.
11. Зачёт: плата за бронирование засчитывается в оплату первых суток при фактическом заселении.
12. Подтверждаю ознакомление и согласие: Оферта + Правила проживания (Прил. №2) — да.
Подтверждение бронирования (Исполнителя)
Домик/категория: ____________________
Даты: заезд ..20__ / выезд ..20__
Структура оплаты:
— Плата за бронирование (невозвратная): ________ руб. (срок оплаты до ..20__)
— Проживание (остаток): ________ руб. к оплате при заселении
Контакт администратора/инструкция по заезду: ______________________


Приложение №2
Правила проживания на базе отдыха «Залив Владимира»
1. Режим тишины: с 23:00 до 08:00. Первое нарушение — предупреждение; повторное — штраф в размере 1 суток проживания.
2. Курение сигарет, кальянов, вейпов и иных курительных устройств в домах запрещено.
3. Запрещено катание на квадроциклах и мотоциклах по территории Базы.
4. Запрещено разводить костры вне специально отведённых мест.
5. При отдыхе с собакой: выгул только под контролем хозяев на поводке, с обязательной уборкой за питомцем.
6. О выезде сообщить администратору за 15 минут; ключ оставить в двери для проверки домика (если Исполнителем не указано иное).
7. При существенных нарушениях Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и потребовать освобождения домика/территории, применить штрафы и взыскать ущерб в соответствии с Офертой.

1. Общие положения
Настоящее соглашение о политике обработки персональных данных (далее Соглашение) составлено в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Фёдоровой Еленой Сергеевной (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта (zalivvladimira.ru)

2. Сбор и Обработка данных
Все лица заполнившие сведения (далее Пользователи сайта), составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.
2.1. Под персональными данными понимается нижеуказанная информация: имя, фамилия, телефон, email, а также любая иная общая информация о посетителе сайта.
2.2. Принимая настоящее Соглашение, Вы, как Пользователь сайта, выражаете свою заинтересованность и полное согласие на то, что обработка персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.
2.3. Вы гарантируете следующее: предоставленная информация, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Вами в отношении себя лично.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Посетители сайта направляют свои персональные данные для получения услуг замера, установки потолка и расчёта стоимости заказа.
3.2. Персональные данные могут использоваться для оповещения об акциях, эксклюзивных предложениях, приглашениях на мероприятия, от которых при необходимости можно отказаться.

4. Порядок хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
4.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
4.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
4.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
4.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора (ваш адрес почты сайта) с пометкой «Актуализация персональных данных».
4.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора (zaliv_vladimira@mail.ru) с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Заключение
Политика конфиденциальности и настоящее Соглашение об обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую оператор может получить о посетителях веб-сайта.